Nämä ehdot sitovat sekä myyjää että ostajaa. Myyjä on AgriLehtimäki (Y-tunnus: 1328318-5), ja ostaja on kirjallisen sopimuksen heinän ostamisesta tehnyt yksityishenkilö tai yritys. Ehdot on päivitetty viimeksi 8.8.2026.
Tilaus
Tuotteiden tilaaminen tapahtuu soittamalla tai laittamalla viestiä Jouni Lehtimäelle (puh. 050 097 6990 / jounilk@gmail.com). Pelkkä suullinen varaus ei riitä, vaan lopullinen tilaus muodostuu kirjallisesta sopimuksesta, joka tehdään sähköpostilla, WhatsApp-viestillä tai tekstiviestillä. Kirjallinen sopimus tuotteista ja niiden määrästä sitoo sekä ostajaa että myyjää. Myyjä sitoutuu luovuttamaan tai toimittamaan luvatut heinät ostajalle ja ostaja sitoutuu noutamaan tai ottamaan vastaan heinäerän ja suorittamaan siitä sovitun maksun.
Verkossa ilmoitetut hinnat ovat alkaen-hintoja, ja myyjällä on oikeus määritellä kunkin myytävän heinäerän lopullinen hinta.
Jos jommallekummalle osapuolelle tulee ennakoimaton ja ylitsepääsemätön tilanne, joka vaikuttaa jo tehtyyn sopimukseen, tulee siitä tiedottaa viipymättä sopimuksen toiselle osapuolelle.
Ennen sadonkorjuuta tehty ennakkovaraus ei ole sitova tilaus, eikä sen perusteella toimiteta heinää. Myyjä pyrkii sadonkorjuun aikana tuottamaan varaajan toiveiden mukaisia tuotteita, mutta varaajan velvollisuus on ymmärtää, että ulkoiset olosuhteet vaikuttavat merkittävästi siihen, millaisia ominaisuuksia kullakin heinäerällä on. Myyjä ei näin ollen pysty takaamaan tietynlaisen heinän saatavuutta. Lopullinen sitova tilaus tulee tehdä kirjallisesti sadonkorjuun jälkeen.
Toimitus
Kauppojen sopimisen jälkeen heinän ostaja voi joko itse noutaa heinän tai pyytää heinän toimittamista. Sekä noudon että toimituksen ajankohdasta tulee sopia etukäteen. Nouto ja toimitus ovat mahdollisia arkipäivisin ja lauantaisin. Myyjä sitoutuu toimittamaan tuotteet 2 viikon kuluessa tilauksesta. Lähtökohtaisesti toimitus onnistuu viikon sisällä tilauksesta.
Kuorma-autokuljetuksen hinta on 1,50 €/km (sis. alv) ja minimiveloitus on 50 €. Pienemmän erän kuljetus auton peräkärryllä maksaa 0,70 €/km ja minimiveloitus on 30 €. Kuorman purku käsin tai pienkuormaajalla kohtuulliselle etäisyydelle kuorma-autosta kuuluu rahdin hintaan. Ostajan muiden paalien siirtely tai muu vastaava työ on lisätyötä, josta veloitetaan erikseen. Tällaisen pienkuormaajatyöskentelyn hinta on 50 €/h ja minimiveloitus on 25 €.
Myyjä vastaa siitä, että ostaja saa juuri sitä heinää, mitä on tilannut. Myyjä vastaa myös siitä, että muovitetut paalit ovat toimituksen jälkeen silmämääräisesti ehjiä. Jos jokin paali on rikkoutunut kuorman lastauksen, kuljetuksen tai purkamisen aikana, myyjä on velvollinen ilmoittamaan siitä ostajalle. Rikkoutunut paali teipataan tai syötetään eläimille ensitilassa.
Maksu
Tuotteet ovat myyjän omaisuutta, kunnes ostaja on suorittanut maksun koko tilauksesta. Laskun maksuaika on lähtökohtaisesti 14 vuorokautta toimituksesta. Pienempien tilauserien kohdalla maksuaika on 7 vuorokautta. Myyjällä on tarvittaessa oikeus pyytää ostajalta henkilötiedot luottotietojen tarkistusta varten.
Pienien erien osalta maksu suoritetaan noudon yhteydessä MobilePaylla tai käteisellä.
Peruutus- ja palautusehdot
Viestien välityksellä solmittu kauppa on etämyyntiä, joten kaupalla on 14 vuorokauden peruutusoikeus. Tällöin tuotteiden palauttamiseen ei tarvitse olla erityistä syytä. Palautettavien tuotteiden täytyy kuitenkin olla virheettömiä ja uudelleenmyyntikelpoisia, joten avattua paalia ei voi palauttaa. Koko kaupan purkaminen ei ole mahdollista, jos yksikin paali on avattu. Peruutustapauksissa ostaja maksaa aina kuitenkin rahdin, eli sekä paalien toimituksen että palautuksen.
Jos ostaja haluaa peruuttaa kaupan, hänen tulee ilmoittaa siitä 14 vuorokauden kuluessa myyjälle.
Palautusten välttämiseksi suosittelemme yhden paalin ostamista ja testaamista ennen isomman erän tilaamista.
Tuotteiden säilyvyys ja oikeanlainen käsittely
Heinä on luonnontuote, johon vaikuttaa kasvukauden ja sadonkorjuun aikaisten olosuhteiden lisäksi myös, miten sitä säilytetään ja käsitellään. Myyjältä saa tarvittaessa tarkat säilytysohjeet kullekin tuotteelle. Myyjä ei vastaa ohjeiden vastaisen säilytyksen vaikutuksista eikä säilytyksen aikana esimerkiksi jyrsijöiden, lintujen, muiden eläinten, veden, tulen tai ihmisen aiheuttamista tuhoista.
Lämpimänä vuodenaikana (touko-syyskuu) isojen muovitettujen pyöröpaalien (kuiva-aine 55-80 %) taataan säilyvän avattuna vähintään 5 vuorokautta. Paalin pitäminen avattuna tätä pidempään on asiakkaan vastuulla. Paalin hyvä säilytyspaikka on katettu, mahdollisimman viileä, varjoisa ja hyvin tuulettuva. Jos kulutus on pientä, lämpimänä vuodenaikana suositellaan paalin levittämistä heti avaamisen jälkeen ja mielellään ajoittaista pöyhimistä esimerkiksi talikolla.
Isoja odelmapaaleja suositellaan käyttämään vain kylmään vuodenaikaan (loka-huhtikuu), jos kulutus on pientä. Paalin avoinna pitäminen lämpimään vuodenaikaan kasvattaa merkittävästi pilaantumisriskiä, eikä myyjä ole tällöin vastuussa heinän pilaantumisesta.
Ongelmatilanteet
Ostaja on velvollinen ilmoittamaan myyjälle viipymättä tuotteiden mahdollisista vioista ja puutteista. Asiakas ei saa hävittää reklamoitua erää ennen kuin myyjä on antanut siihen luvan, vaan myyjällä on oikeus tulla paikan päälle todentamaan tilanne. Jos reklamoitu erä hävitetään ilman lupaa, ei siitä ole mahdollista saada minkäänlaista korvausta.
Jos paalista yli puolet on syömäkelvotonta, ostaja on oikeutettu täyteen hyvitykseen. Jos syömäkelvotonta on alle puolet, ostaja ja myyjä neuvottelevat sopivasta korvauksesta. Rahdin hintaa ei kuitenkaan hyvitetä, vaan se jää aina ostajan maksettavaksi.
Korkeintaan 5 % syömäkelvoton osuus isossa pyöröpaalissa ei oikeuta hyvitykseen. Kun heinää tuotetaan suuria määriä suurilla koneilla, on myyjän mahdotonta varmistua siitä, etteikö paalauksen aikana paalin sisään voisi päätyä esimerkiksi pientä määrää multaa tai ohikulkijoiden tieltä pellolle heittämiä roskia. Näin ollen paalissa voi olla yksittäisiä pieniä huonoja kohtia, mutta muu osuus paalista on tällöinkin täysin hyödynnettävissä olevaa, laadukasta ja syömäkelpoista heinää.
Jos asiakkaalla ei ole mahdollisuutta itse hävittää reklamoituja paaleja, voi myyjä erikseen sovittaessa ottaa ne takaisin ja huolehtia niiden hävittämisestä. Myyjä ei ole velvollinen ottamaan vastaan muiden toimittajien pilalle menneitä paaleja.
Ostajan vastuulla on tilata heinää, joka sopii hänen eläimilleen. Myyjä tarjoaa ostajalle tietoa heinän analyysituloksista ostopäätöksen tueksi. Myyjä ei vastaa ostajan tekemästä virheestä heinää tilatessa tai tilanteesta, jossa heinä ei jostain syystä sovikaan ostajan eläimille. Jos ostaja on epävarma heinän sopivuudesta, suosittelemme yhden paalin ostamista ja testaamista ennen isomman erän tilaamista.
Rehuanalyysien osalta on huomattava, että analyysituloksissa ilmoitettu kuiva-aineprosentti ei vastaa aina täysin todellisuutta. Lisätietoa tästä löydät nettisivuiltamme. Tarkimman kuiva-aineprosentin saat kysymällä.
Myyjä ei vastaa mahdollisesti heinästä johtuvasta eläimen sairastumisesta.